Staying True to the Mission, Striving for Excellence: A Conversation with Javid Li, Sales Manager at Unipharm

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第五章:成功密码——专业、创新与担当

问题:请问你认为自己取得成功的经验是什么?

Javid:我觉得归结起来可以用三个关键词来形容:以客户为中心、顺势而为、坚持到底。

客户为中心,是我一直秉持的工作原则。销售并不只是交易,它的核心是理解客户的需求,并尽力解决问题。在不同国家和文化中与客户合作,经常要配合他们的时间安排,有时也意味着要牺牲一些与家人相处的时光。

但我始终觉得,只有真正站在客户的角度思考,才能建立真正的信任关系。每次下班回到家,亲手为家人做一顿饭,是我在忙碌之余最放松的时刻。家人的支持,也是我能坚持下来的一个重要动力。

行业变化迅速,能否把握趋势,往往决定了我们能否领先一步。比如近几年,随着健康意识提升,磷虾油、辅酶等产品在中国市场需求增长明显。我们观察到这一趋势后,果断投入研发,争取在第一时间推出符合市场预期的产品。同时,我们也积极与一些国际领先的原料供应商合作,比如Aker Biomarine、Kaneka等,开展原型产品的测试,为未来商业化生产做好准备。这样的合作不仅提升了我们技术团队的能力,也帮助公司在全球市场中树立了专业形象。

在实际工作中,困难是常态。很多项目从无到有的过程并不容易,比如我们争取第一张软胶囊输华水产健康证,涉及多个国家的监管协调,整个过程持续了三个月,克服了一个又一个障碍。没有捷径,只有坚持与沟通,最终的成果也证明了努力的价值。

第六章:团队的力量——Unipharm的基因

问题:您认为Unipharm成功的核心是什么? 

Javid: 我认为,是团队。任何一项成果的取得都不是单靠某个人完成的,而是依靠每个环节之间的协作。从市场前期调研、研发中的配方设计,到生产流程管理、质量控制,每个岗位的责任都至关重要。

我记得有一年双11前,我们接到一个客户的紧急出口订单,定制化需求非常高,时间也很紧张。公司各部门密切配合,研发、采购、生产、质检、物流等各环节都在加速推进,最终比客户预期提前三天交货。这次经历让我更加确信,真正高效的团队不是靠个人能力突出,而是大家对共同目标的高度认同和配合。

其实像这样的“战斗状态”,我们每年都会经历几次。比如618、双11这种关键销售节点,大家常常会加班到深夜,甚至办公室同事也会加入包装支援,只为确保客户的交货计划不受影响。这种齐心协力的氛围,是我们文化的一部分。

第七章:未来蓝图——让世界看见新西兰之光

问题:您对行业和公司有何展望?

avid:健康行业正在经历深层次的变化。一方面,全球消费市场对营养品的需求越来越细分,个性化和功能化趋势明显;另一方面,疫情带来的供应链和国际贸易变化,也促使我们不断思考如何更灵活地适应市场。

Unipharm未来的方向,主要集中在三个方面:第一,产品创新,我们希望继续结合科学研究与市场需求,开发出更高附加值的新产品;第二,市场多元化,除中国市场外,我们也在积极拓展东南亚、北美等新兴市场;第三,推动数字化建设,用系统工具优化客户服务和内部效率。

其中,我尤其重视产品创新。一个健康的企业,必须持续推出有差异、有价值的产品,才能维持长期的客户黏性和竞争力。

问题:请问你和企业的最终目标是什么? 

Javid:我希望Unipharm能成为国际市场上提到“新西兰制造”时的一个代表企业。我们不追求规模最大,但希望在每一位合作伙伴心中,Unipharm是值得信赖、合作愉快、品质稳定的代名词。.

第八章:寄语未来——初心不改,征程不止

问题:最后,能否用一句话寄语未来的自己与公司? 

Javid:希望我们始终记得为什么出发,保持对品质的坚持,对客户的尊重,以及对行业的热情;希望Unipharm可以在稳健中前行,持续与合作伙伴共同成长,成为值得信赖的新西兰健康产品制造者。 

附:人物注脚——一个热爱生活、积极乐观的人

Javid也是一个非常注重工作和生活相平衡的的人。他热爱户外运动,喜欢骑行、滑雪、徒步与健跑,新西兰丰富的自然资源成为他日常放松和陪伴家人的重要场所。周末,他常常带着孩子们去林间步道远足,或在海边静静垂钓。这些看似简单的日常,不仅帮助他缓解工作压力,也让他在家庭中找到了情感支点。

在同事眼中,Javid是一位踏实稳重又乐观开朗的人。他在工作中严谨务实,在生活中积极阳光。无论是带领团队面对挑战,还是陪伴家人共度时光,他都保持着一种温和而坚定的态度。这种平衡与从容,是他长期以来坚持的生活方式,也正是这份内在的稳定,不仅让他能更长久地投入工作,也成为团队中一种安定的力量。

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Scott Zhang 2025年6月26日

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